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1 .网谈通为什么必须嵌入网站？ |
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答：只有将网谈通嵌入网站，才能生成网页浮动条，网站访客看见后才可以主动点击网谈通与您洽谈
生意。同时，网站坐席也可以通过网谈通监测访客的来访信息。 |
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2 .最新的客户端在哪里下载？ |
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答：访问http://www.nettt.cn下载“网谈通”最新客户端安装包文件。 |
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.没有登录网站的FTP密码，可以将网谈通安装在网站上吗？ |
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答：不可以，一定需要网站的FTP密码。 |
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4 .用户注册时，登录名区分大小写吗？ |
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答：不区分大小写。 |
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5 .如何设置访客接待的“自动弹出询问框”？ |
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答：登录客户端，在坐席列表框的右侧点击“管理员平台”项，弹出页面选择左侧菜单中的“web风
格设置”，在页面右侧选中“主动邀请”，重新生成脚本代码粘贴到网页代码中即可完成。 |
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6 .一个公司能注册多少个管理员账号？ |
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答：一个公司只能注册一个管理员账号。 |
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.网谈通生成的代码嵌入网站时，支持那些类型网站？ |
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答：HTML、SHTML、ASP、JSP、PHP等多种语言类型。 |
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.访客与网站坐席进行在线交流时，需要下载客户端软件吗？ |
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答：不需要下载，可直接进行交流。 |
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9 .网站访客的对话纪录保存在哪里？ |
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答：保存在访客自己的电脑上。 |
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.用户注册成功后，得到一个数字号码？这个号是唯一的吗？ |
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答：是唯一的。 |
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11 .运行网谈通是否会占用系统很多资源？ |
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答：不会。网谈通在运行时大约会占用2M左右的内存。网络带宽占用量根据网站访客的数量和数据传
输量而定。 |
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.生成代码时，网谈通在网站的表现形式有哪几种？ |
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答：有“图标形式”、“列表形式”、“文字形式”。 |
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13 .网站访客的浏览器有什么要求吗？ |
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答：网谈通支持主流浏览器。建议使用IE5.0以上版本。浏览器 |
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14 .网谈通是否可以安装在网站的多个页面上？ |
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答：可以。可根据实际需要安装在多个页面上或多级页面上。 |
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15 .防火墙对网谈通的安装有影响吗？ |
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答：无影响。 |
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16 .网谈通的试用期限是多长时间？ |
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答：网谈通的试用期限是7天。 |
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17 .网谈通的密码可以修改吗？如果遗忘怎么办？ |
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答：网谈通的密码可在客户端直接修改。如果遗忘密码，可与网谈通客服人员联系，重新取回密码。 |
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18 .网谈通的个人信息可以修改吗？ |
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答：可以修改。在系统设置里的个人设置可以修改。 |
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.网谈通漂浮框里，最多可以设置几个部门？每个部门可添加多少人员 |
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答：不限制部门和人数。 |
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