辅导班生源流失严重 如何做好续报工作

大多数机构完成招生工作，就会正式进入开课阶段。每当这个时候，有些校长不禁长吸一口气，心想：绷了这么久的弦终于能放松一下了。然而，这根绷紧的弦真的能放松吗？

招生结束了，续班还在下一个路口亮着红灯！续班率的高低直接决定了机构生存难易程度。

流失1名学生=丢了10名意向学生

有些校长只注重招生，认为只要有足够的招生方法就能万事大吉，殊不知，续班与招生同等重要，甚至重于招生。

一方面，续班是成本最低的获利方式，不需要从0到1做工作，获利难度也随之降低；

另一方面，续班率代表着机构的口碑，续班率高，机构口碑自然就好，续班率底，大部分学生流失的同时，也是机构口碑崩塌的过程。

因为学生不会向咨询他的人说是因为自己的原因才不续班的，相反，他一定会找一个有损机构口碑的理由，这样一来，原本是机构的意向客户也将机构从备选清单上直接删除，这就是为什么说流失1名学生等于丢掉10名意向学生。

那么续班工作如此重要，机构如何才能做好续班工作呢？

牢记一点：报名即续班。

很多校长都知道续班不是一蹴而就的，如果平时与家长的沟通交流不到位，等到该缴费的时候突然想起给家长打电话，90%的家长会产生抗拒心理，不愿意缴费。

相反，从家长给孩子报名的那一刻起，老师就开始跟踪服务，抓住与家长接触的每一次机会，向家长反馈孩子的学习情况即近期表现，让家长对孩子每个阶段的表现都有一种“尽在掌握之中”的感觉。

到了续费期再进行相应的引导，续费就更加水到渠成了，续费效果也明显提高。

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