在企业管理当中，间接采购由于其所涵盖的内容较多、范围较广，所涉及的利益相关者比较广泛和复杂，而利益相关者往往影响项目的最终成功，因此间接采购中对利益相关者的管理常常是采购管理者非常关注的领域之一。
谁是利益相关者？
管理利益相关者的第一步就是找出谁是利益相关者。那么，在间接采购当中到底谁是利益相关者呢？根据不同的采购项目，涉及的利益相关者会有不同。总体讲可分为企业内部的和企业外部的利益相关者。
企业内部的利益相关者可包括：拥有预算的人或用户或技术专家等；企业外部的利益相关者包括：公司的客户、最终用户、规章制定者或赞助商等。
我们可以从谁会影响到项目的开展，谁会被此项目影响到，谁会关心到项目的成功与否这几个角度来考虑。简单地说，就是与采购业务相关的所有人，包括决策人、出资方、最终用户、客户、流程涉及的各方、合作团队，供应商，甚至家人等等。
以会议为例，会务的需求方可能来自市场部、销售部、培训部、其它业务部门，甚至部门秘书等；从公司结构来说，会议的最终决策人可能是CEO或者部门经理等；从流程来说，还会涉及到法律部、财务部、内控部等。
法律部会涉及到文书、合同的撰写，以及审核合同是否符合行业规范等，而财务部则涉及到账期等对付款条款的要求，内控部要审核采购行为和竞标结果是否合规等。
利益相关者在项目中的位置
利益相关者的配合和接受程度从一定意义上决定了项目是否能够成功开展。不同利益相关者对同一项目态度不同，影响力不同，如何分辨各方对项目的重要程度，确定他们在项目中的位置呢？
根据利益相关者对项目设计或项目方向的影响力水平，以及他们在项目中的利益水平（这会影响他们在项目中的投入），可以将各利益相关者进行分组管理。
对于大型采购项目，这种管理利益相关者的方式尤其重要。然后用影响力/感兴趣程度二维图来确定各方在项目中所处的位置，标注他们的态度并大概确定以什么样的方式对待他们。
展开全文在企业管理当中，间接采购由于其所涵盖的内容较多、范围较广，所涉及的利益相关者比较广泛和复杂，而利益相关者往往影响项目的最终成功，因此间接采购中对利益相关者的管理常常是采购管理者非常关注的领域之一。
谁是利益相关者？
管理利益相关者的第一步就是找出谁是利益相关者。那么，在间接采购当中到底谁是利益相关者呢？根据不同的采购项目，涉及的利益相关者会有不同。总体讲可分为企业内部的和企业外部的利益相关者。
企业内部的利益相关者可包括：拥有预算的人或用户或技术专家等；企业外部的利益相关者包括：公司的客户、最终用户、规章制定者或赞助商等。
我们可以从谁会影响到项目的开展，谁会被此项目影响到，谁会关心到项目的成功与否这几个角度来考虑。简单地说，就是与采购业务相关的所有人，包括决策人、出资方、最终用户、客户、流程涉及的各方、合作团队，供应商，甚至家人等等。
以会议为例，会务的需求方可能来自市场部、销售部、培训部、其它业务部门，甚至部门秘书等；从公司结构来说，会议的最终决策人可能是CEO或者部门经理等；从流程来说，还会涉及到法律部、财务部、内控部等。
法律部会涉及到文书、合同的撰写，以及审核合同是否符合行业规范等，而财务部则涉及到账期等对付款条款的要求，内控部要审核采购行为和竞标结果是否合规等。
利益相关者在项目中的位置
利益相关者的配合和接受程度从一定意义上决定了项目是否能够成功开展。不同利益相关者对同一项目态度不同，影响力不同，如何分辨各方对项目的重要程度，确定他们在项目中的位置呢？
根据利益相关者对项目设计或项目方向的影响力水平，以及他们在项目中的利益水平（这会影响他们在项目中的投入），可以将各利益相关者进行分组管理。
对于大型采购项目，这种管理利益相关者的方式尤其重要。然后用影响力/感兴趣程度二维图来确定各方在项目中所处的位置，标注他们的态度并大概确定以什么样的方式对待他们。